У номерах готелю є кондиціонер, письмовий стіл, балкон з видом на місто, власна ванна кімната, телевізор із плоским екраном, постільна білизна та рушники. У номерах є сейф, а в деяких номерах також є патіо, шафа для одягу та електричний чайник.
Серед популярних визначних місць поблизу готелю Cloud9 Shisha & Cocktail Bar – центральний пляж Малії, пляжі Ікарос і Кернос, а також пляж Сан-Біч.До послуг гостей цілодобова стійка реєстрації, трансфер з/до аеропорту, банкомат і безкоштовний Wi-Fi на всій території.