Готель Castello City, працює протягом усього року, розташований поруч зі стародавньою брамою Пантократора, у декількох хвилин ходьби від пляжу міста Іракліон. З вікон відкривається вид на море, Старе місто і венеційські стіни.
Готель Castello City розташований неподалік від центру міста та поруч з автобусними зупинками і стоянками таксі. Також від готелю можна легко дістатися до аеропорту і порту.