До лікувального відділення санаторію підведено термальну воду з головного джерела курорту – «Вржидло» («Гейзерного») для проведення різних водних процедур. Проводяться всі класичні карловарські процедури, у тому числі газові уколи, вуглекислі ванни, душ Шарко, грязьові ванни, лазеротерапія, торф'яні компреси та інші. У готеля є депанданс Festival Apartments корпус, для гостей якого харчування та лікування надається в головній будівлі Karlsbad Grande Madonna, розташованій за 110 метрів від апартаментів.
Автостоянка (13 EUR/доба; або БЕЗПЛАТНО на парковці Sanatoriums.com за запитом і за наявності місць, 110 м від готелю).
У розпорядженні готелю два ресторани. Ресторан Grand Restaurant розташований на двох поверхах і має два зали. Ресторан U Křížovníků має окремий вхід до будівлі готелю, він працює як самостійний класичний ресторан .
Ресторан (Grand Restaurant і U KŘIŽOVNÍKŮ на 42 місця, відкриті з 11:00 до 23:00)
Кафе (лобі-бар, 10:00–18:00)
Дієтичні страви (дієти № 2, 3, 4, 8, 9)
Сніданок «шведський стіл» (07:00–10:30)
Обід «шведський стіл» (12:00–14:30)
Вечеря «шведський стіл» (18:00–20:30)
Гостям надається право безплатного входу до кількох видів саун (фінська, парна, інфрачервона). Також гості можуть користуватися фітнес-центром та джакузі, яке працює цілий рік.
Spa & Welness Hotel Karlsbad Grande Madonna має сертифікат недержавного медичного закладу, який спеціалізується на комплексній бальнеологічній терапії з використанням природних карловарських термальних джерел. Готель пропонує 47 лікувальних процедур. У лікувальний пакет входять обов'язкові процедури, решту процедур гості можуть докупити після консультації з лікарем. Деякі процедури можна придбати без огляду лікаря.
Час роботи лікаря- 07:00–15:00
Лікувальне відділення працює (08:00–19:00, щодня)
Головні показання до лікування:
Хвороби органів травлення (шлунково-кишкового тракту)
Хвороби ендокринної системи, розлади харчування і порушення обміну речовин
Курортне перебування для пацієнтів похилого віку
Хвороби кістково-м'язової системи (опорно-рухового апарату)
Реабілітація онкологічних хворих
Дозволені домашні тварини (до 20 кг, 50 EUR/доба)