+38 (067) 404 10 45
Экстренная связь
+38 067 461 86 78 (Viber, WhatsApp, Messenger)
График работы экстренной связи:
ПН-ПТ - 19:00-10:00
СБ - 15:00-24:00
ВС - 24 часа
Отправить запрос
Продолжить как:
/
Агентам

Агентам

Сотрудничество

Для начала сотрудничества необходимо:

Заполнить регистрационную форму

Пример заполнения формы:

После заполнения формы Вам будет предоставлен временый доступ (без возможности бронировать) к личному кабинету. Чтобы закончить регистрацию необходимо перейти через "Поиск тура" по ссылке "Печать договора".

Во вкладке "Договора" формируйте и скачивайте новый договор нажав по ссылке "Добавить".

Договор автоматчически скачивается в "Загрузки" браузера после нажатия ссылки "Данные заполенны верно, продолжить", после того как договор будет скачан его нужно подписать и скан-копию прикрепить в соответсвующий раздел, так же все дополнительные документы. Все документы загружаются одним файлом размером не больше 4 Мб. Если у Вас документ из нескольких страниц, тогда Вам нужно его объединить.

Подписать договор можно также через систему «Вчасно» (почта dogovir@alf.ua). После подписания договора с обеих сторон через ЭЦП его так же нужно прикрепить в личном кабинете вместе с дополнительными документами.

Два экземпляра оригинала агентского договора и копии уставных документов нужно направить по адресу: 01001, г. Киев, переулок Михайловский, 12,  АЛЬФ ТО - Отдел договоров, кроме случаев, если договор подписан через систему "Вчасно".

Важно! При неполучении оригиналов агентского договора в течении 2-х недель - доступ к бронированию будет закрыт, кроме случаев, если договор подписан через систему "Вчасно".

Образец Агентского Договора

Обязательные копии документов к договору для юридических лиц:

  • свидетельство о государственной регистрации юридического лица или Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц и ФЛП;
  • свидетельство плательщика единого налога (Вытяг из реестра плательщиков единого налога) или Свидетельство о регистрации плательщика НДС (Вытяг из реестра плательщиков НДС);

  • банковская гарантия.

Обязательные копии документов к договору для физических лиц-предпринимателей:

  • свидетельство о государственной регистрации юридического лица или Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц и ФЛП;

  • свидетельство плательщика единого налога  (Вытяг из реестра плательщиков единого налога);

  • банковская гарантия  

Для нерезидентов:

  1. Скачать файл Договор ЕUR или Договор USD в зависимости от валюты, в которой будет осуществляться платеж.
  2. Заполнить договор (от руки).

Важно! Факсимильная подпись не принимается.

  1. Перечень необходимых уставных документов: Выписка с Госреестра, Лицензия, Справка о взятии на налоговый учет, Протокол (приказ) о назначении директора Фирмы.
  2. Отсканировать все (с 1 по 6) страницы договора и отправить вместе с уставными документами на почту dogovir@alf.ua

    В случаях любых изменений просим уведомлять нас в письменном виде на официальном бланке фирмы на почту dogovir@alf.ua

    При возникновении вопросов, обращайтесь по телефону 067-204-10-45

    АКТ-ОТЧЕТ Турагента

    Агентские договора, заключенные в период до 15.02.2021 года подлежат переподписанию до 28.02.2021 года. Для переподписания договора, необходимо зайти в "Личный кабинет" через "Поиск тура" ссылка "Печать договора".

    Если система показывает, что не заполненна необходимая информация, то Вам необходимо отредактировать ее нажав на кнопку "Редактирование партнера".

    После заполнения всех обязательных полей вернитесь во вкладку "Договоры" для скачивания нового договора.

    После того как договор будет скачан его нужно подписать и скан-копию прикрепить в соответствующий раздел, так же все дополнительные документы. Все документы загружаются одним файлом размером не больше 4 Мб. Если у Вас документ из нескольких страниц, тогда Вам нужно его объединить.

    Подписать договор можно также через систему «Вчасно» (почта dogovir@alf.ua). После подписи договора с обеих сторон через ЭЦП его так же нужно прикрепить в личном кабинете вместе с дополнительными документами.

    Два экземпляра оригинала агентского договора и копии уставных документов нужно направить по адресу: 01001, г. Киев, переулок Михайловский, 12,  АЛЬФ ТО - Отдел договоров, кроме случаев, если договор подписан через систему "Вчасно".

    Важно! При неполучении оригиналов агентского договора в течении 2-х недель - доступ к бронированию будет закрыт, кроме случаев, если договор подписан через систему "Вчасно".

    Образец Агентского Договора

    Обязательные копии документов к договору для юридических лиц:

    • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц и ФЛП;
    • Свидетельство плательщика единого налога (Вытяг из реестра плательщиков единого налога) или Свидетельство о регистрации плательщика НДС (Вытяг из реестра плательщиков НДС);

    • Банковская гарантия.

    Обязательные копии документов к договору для физических лиц-предпринимателей:

    • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц и ФЛП;

    • Свидетельство плательщика единого налога  (Вытяг из реестра плательщиков единого налога);

    • Банковская гарантия  

    Условия оплаты

    Счета выставляются по подтвержденным заявкам до 23:59 в календарные дни.

    Счет доступный в личном кабинете агента под конкретной заявкой при нажатии на ссылку "Оплата заявки" с 10:00 до 23:59 в календарные дни.

    Оплата заявки зачисляется по курсу на момент ее поступления.

    Первый выставленный счет действителен в течении 2-х календарных дней.

    Если до начала тура 15 и менее дней, заявку необходимо оплатить в полном объеме в течении 2-х календарных дней, но не позже чем за один день до начала тура.

    Если до начала тура 16 и более дней, можно воспользоваться услугой "Оплата частями". Обращаем внимание, что услуга "Оплата частями" не распространяется на заявки по "Раннему бронированию" если в условиях "Раннего бронирования" прописано иное, а также не возможна, если в подтверждении указаны конкретные сроки оплаты.

    Если в подтвержденную заявку добавляются услуги, то счет на доплату действительный один банковский день.

    GDS-туры - динамичное пакетирование на регулярных рейсах и просчетом конечной стоимости пакета в онлайн. Это происходит путём прямого обращения к системам авиакомпаний.

    При бронировании данных туров первая оплата по заявке проводиться в размере не меньше стоимости выкупа авиабилетов и по тайм-лимиту выставленого авиакомпанией.

    Авибилеты не выписываются без фактически поступленых денежных средств по заявке на р/с АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР.

    • Частичная оплата возможна, если до начала тура остается не менее 16 дней.
    • При частичной оплате, первая часть должна быть внесена в течении 2-х календарных дней с момента выставления счета в размере не менее 30% от общей стоимости (но не менее стоимости регулярных авиабилетов в составе заявки).
    • Полная оплата по заявке должна быть произведена не позднее 15 дней до даты начала тура. Вторая часть оплачивается согласно выставленному счету на день доплаты (курс может варьироваться как в меньшую, так и в большую сторону).
    • Счет на доплату действителен в течении одного календарного дня.

    Услуга "Оплата частями" доступна, если иного не сообщено отделом бронирования.

    Для того, чтобы оплата была зачислена правильно, просим выполнять следующие правила:

    1. Оплата через кассу банка производится только от одного плательщика (физического или юридического лица), даже если она осуществляется частями.

    2. В назначении платежа обязательно указывается номер и дата счета.

    3. Если оплата осуществляется частями от разных плательщиков, она засчитывается на основании письма об уточнении назначении платежа.

    4. Для нерезидентов к сумме счета дополнительно включается 2% от суммы счета за конвертацию валют.

    Направления: Албания, Болгария, Греция, Турция (Анталийское и Эгейское побережье), Хорватия, Черногория (Тиват)
    Период бронирования: 10.11.2021 - 31.03.2022
    Даты заездов: 01.04.2022 - 31.10.2022

    Условия оплаты:

    • 1000 грн. в течении 2-х банковских дней с момента подтверждения заявки
    • за 35 дней до вылета 30%
    • за 15 дней до вылета 100%

    Аннуляция:

    • за 36 дней и более - штраф 1000 грн
    • за 35 дней и менее - согласно договора

    Важно:

    • в случае нарушения графика оплаты по акции РБ агентская комиссия по туру будет уменшена на 2% (единоразово)
    • условия РБ не распространяются на туры по СПО - NON REFUNDABLE, GDS-туры, депонированным заявкам и если иного не указано в момент бронирования заявки.
    • возможна замена ФИО туристов, но не позднее чем за 72 часа до вылета и без изменения состава туристов. Замена меньше чем за 72 часа - штраф 20 USD/EUR
    • изменение даты путешествия невозможно

    Работа с заявками

    Каждый агент который получил доступ к своему "личному кабинету" заводит заявки на бронирование самостоятельно через "поиск тура".

    После того как заявка заведена в систему оператора, у отдела бронирования есть 3 рабочих дня на обработку и предоставления ответа по заявке. До получения ответа по заявке от отдела бронирования и пока заявка находится в статусе "Бронирование", аннулировать ее не предоставляется возможным.

    Выдача документов (авиабилеты, туристический ваучер, медицинская страховка) начинается за 2 дня до вылета.

    Страна

    Возможно забронировать

    Заявка на предброни

    Примечание

    Австрия

     не менее 5-ти дней до заезда24 часа

    Наземное обслуживание

    и групповые туры наземного обслуживания 

    Болгария

    не менее 5-ти дней до вылета

    24 часа

    На все туры по направлению

    Греция

    не менее 5-ти дней до вылета

    24 часа

    Только для туров: авиа (Афины, a/к Aegean)

    Грузия

    не менее 5-ти дней до вылета

    24 часа

    Только на туры: Грузия авиа Батуми из Киева, Грузия авиа Тбилиси из Киева

    Словакия

    не менее 3-х дней до вылета

    24 часа

    На все туры по направлению

    Словения

    не менее 10-ти дней до вылета

    24 часа

    На все туры по направлению
    Турция (Анталия) 

    не менее 5-ти дней до вылета и не меньше 10-ти мест на рейсе

    24 часаНа все туры по направлению
    Финляндия не менее 20-ти дней до вылета и не меньше 10-ти мест на рейсе 24 часаПакетные туры

    Хорватия

     не менее 10-ти дней и не менее 6-ти мест на рейсе

    24 часа

    Пакетные туры и авиабилеты

    Черногория

     не менее 5-ти дней и не менее 10-ти мест на рейсе

    24 часа

    Пакетные туры и авиабилеты

    Шри-Ланка

    не менее 7-ми дней до вылета

    24 часа

    Только для туров: с гарантированным перелетом на "Air Arabia"

     

    В случае отказа Агента и/или Туриста от получения туристических услуг по каким-либо причинам независящим от Туроператора или невозможности их получения вследствие отказа посольства страны посещения в выдаче визы Туристу, а также в случае изменения Заказа, Турагент обязан оплатить Туроператору согласованную неустойку в виде штрафа, в следующих размерах и порядке:

    • при отказе или изменении Заявки в срок больше, чем 35 дней до начала путешествия штраф составляет - 10% стоимости турпродукта;
    • при отказе или изменении Заявки за 22-35 дней до начала путешествия - 30% стоимости турпродукта;
    • при отказе или изменении Заявки за 15-21 дней до начала путешествия - 50% стоимости турпродукта;
    • при отказе или изменении Заявки за 8-14 дней до начала путешествия - 80% стоимости турпродукта;
    • при отказе или изменении Заявки за 7 дней до начала путешествия - 100% стоимости турпродукта;
    • при отказе от Заказа по турам системы GDS - 100% стоимости турпродукта.

    Выше указанные размеры штрафа применяются в случае, если в Подтверждении Заказа, предоставленного Туроператором Турагенту, не указано другой размер штрафных санкций.

    В случаях, когда в результате Аннуляции Заказа Турагентом штрафные санкции, выставленные Туроператору партнерами, превышают сумму штрафов, рассчитанную в соответствии с выше указанных неустоек, Турагент оплачивает Туроператору сумму штрафных санкций в размере штрафных санкций, выставленных Туроператору партнерами.

    Применение штрафных санкций не является обязательным для применения Туроператором и применяются в последнее по своему усмотрению.

    Аннуляция Заказ на условиях «Раннее бронирование» осуществляется на условиях, опубликованных Туроператором в соответствующем разделе.

    Образцы писем на возврат денежных средств:

    Оригиналы писем нужно отправлять по адресу: 01001, Киев, переулок Михайловский 12, АЛЬФ ТО для бухгалтерии

    *Возвраты проводятся в течении 14 рабочих дней со дня получения оригинала письма на возврат

    Обращаем Ваше внимание, что согласно Агентского договора заключения договора на туристическое обслуживание осуществляется за формой которая указанна ниже:

    Договор с туристом на реализацию туристических услуг

    Договор с туристом на реализацию билетов

    Дополнительное соглашение к Договору с туристом на перенос тура

    Дополнительное соглашение к Договору с туристом на депонирование средств заявка в USD заявка в EUR

    Акции

    З 18.10.23 по 31.03.24
    РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ 2022
    З 30.11.23 по 31.03.24

    Обучение

    Все города
    Все страны
    Все города
    12.04.24 - 23.04.24
    11 дней / 8 ночей
    Забронировать
    13.04.24 - 24.04.24
    12 дней / 11 ночей
    Забронировать
    16.04.24 - 27.04.24
    11 дней / 8 ночей
    Забронировать
    19.04.24 - 27.04.24
    9 дней / 8 ночей
    20233 UAH
    Забронировать
    01.05.24 - 12.05.24
    12 дней / 11 ночей
    20015 UAH
    Забронировать
    01.05.24 - 12.05.24
    12 дней / 11 ночей
    20015 UAH
    Забронировать
    12.05.24 - 19.05.24
    8 дней / 7 ночей
    Забронировать
    13.05.24 - 21.05.24
    33690 UAH
    Забронировать
    15.05.24 - 26.05.24
    11 дней / 8 ночей
    Забронировать
    17.05.24 - 24.05.24
    8 дней / 7 ночей
    Забронировать
    21.05.24 - 28.05.24
    8 дней / 7 ночей
    Забронировать
    26.05.24 - 02.06.24
    8 дней / 7 ночей
    4370 UAH
    Забронировать
    31.05.24 - 07.06.24
    8 дней / 7 ночей
    4370 UAH
    Забронировать
    31.05.24 - 07.06.24
    8 дней / 7 ночей
    5681 UAH
    Забронировать
    05.06.24 - 12.06.24
    8 дней / 7 ночей
    4370 UAH
    Забронировать
    04.09.24 - 12.09.24
    9 дней / 8 ночей
    33493 UAH
    Забронировать

    GDS

    GDS-туры - динамическое пакетирование на регулярных рейсах, это тип туров с перелетом регулярными рейсами и просчетом конечной стоимости пакета в онлайн. Это происходит путём прямого обращения к системам авиакомпаний. Очень быстро можно выбрать и забронировать поездку с регулярными рейсами на выгодных условиях.

    *Данные предложения в онлайн поиске обозначаются "Страна авиа GDS"

    Преимущества бронирования GDS туров:

    • быстрый и удобный поиск с перелетом на регулярных рейсах;
    • получение конечной стоимости тура без ожидания;
    • возможность подбора в онлайн не только прямых, но и стыковочных рейсов;
    • предоставление туристам качественно подобранного тура с альтернативными перелетами;
    • размер комиссии для агентства рассчитывается из общей стоимости тура, за исключением доплат по авиа. Доплаты по авиа выставляются НЕТТО;
    • возможность для туристов самостоятельно регистрироваться на рейсе в онлайн.

    Пошаговая инструкция ЗДЕСЬ

    Важная информация:

    1. Согласно Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных Указом Министерства инфраструктуры Украины №735 от 30.11.2012г., авиаперевозчик имеет право:

    • задержать или отменить рейс как по коммерческим причинам, так и по причинам которые от него не зависят;
    • в случае наступления чрезвычайных обстоятельств, без уведомления пассажиров отменить, задержать или аннулировать раннее подтвержденное бронирование;
    • заменить тип воздушного борта без уведомления пассажиров.

    Так же авиаперевозчик имеет другие права относительно изменения авиаперевозки, которые обозначены договорными условиями перевозок и утвержденными правилами воздушных перевозок соответствующего авиаперевозчика. В частности воздушный борт, в случае необходимости или в целях безопасности, имеет право совершить посадку для дозаправки топливом, что не является нарушением маршрута или условий перевозки. За дополнительной информацией следует обратиться к Туроператору или непосредственно к авиаперевозчику.

    2. При бронировании GDS туров действуют особые правила, установленные авиакомпаниями. В связи с этим внесение изменений паспортных данных, сроки оплат и аннуляции производятся с учетом этих правил. Просим учитывать это при бронировании.

    3. Если срок подтверждения проживания превышает срок выписки авиабилетов, туроператор оставляет за собой право аннулировать бронирование.

    4. За изменение стоимости или тайм-лимита со стороны перевозчика, туроператор не несет ответственность.

    5. Мы рекомендуем оплачивать туры с регулярным рейсами в полном размере и делать это максимально быстро после получения подтверждения, так как пока билеты не выписаны и не оплачены, перевозчик может изменить сроки оплаты, отменить  бронь раньше указанного ими тайм-лимита. В следствии чего, может измениться стоимость авиабилетов, так как предыдущее бронирование будет отменено, а новые варианты перелета могут стоить дороже.  Туроператор не несет ответственность за изменения  тайм-лимита или стоимости со стороны авиакомпании. В этом случае агентство будет уведомлено об изменении размера доплат для сохранения бронирования. 

    6. При выборе GDS тура с одной или более транзитными пересадками, агентство несет ответственность за верно подобранное время между стыковочными рейсами и информировании туристов о необходимости или отсутствии таковой в оформлении транзитных виз в аэропортах пересадок. Обращаем ваше внимание, что компания АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР не занимается оформлением транзитных виз. Получить информацию о необходимости получения транзитных виз можно у авиакомпании. 

    Страхование

    Услуги по страхованию туристов предоставлются компанией ЕТС (ЧАО «Европейское Туристическое Страхование»).

    Официальный сайт страховой компании 

    Порядок действий:

    Франшиза - 0

    Шаблон страхового полиса 

    С полным договором страхования можно ознакомиться здесь >>

    *страховой полис действует только на туры с вылетом из Украины

    **если турист уже находиться за границей, страховой полис оформляется после согласования со Страховой компанией. Для этого агент обязан уведомить об этом оператора.

    FAQ

    Есть ли какой-то тайм-лимит по оплате и выписке авиабилетов на регулярный рейс?

    Тайм-лимит выставляеться авиакомпанией и до этого времени билеты должны быть оплачены для их выписки.

    До того момента пока билеты не оплачены и не выписаны, авиакомпания может отменить бронь. Такие действия авиакомпании могут повлиять на итоговую стоимость турпакета. Туроператор не несет ответственность за изменения тайм-лимита или стоимости со стороны авиакомпании. В этом случае агентство будет уведомлено об изменении размера доплат для сохранения бронирования. По этой причине мы рекомендуем оплачивать туры с регулярным рейсами в полном размере и делать это максимально быстро после получения подтверждения.

    Во все ли туры включен трансфер?

    Данная услуга включена не во всех пакетных турах при бронировании. Просим обращать внимание на состав пакет и примечания в поиске тура.

    Комиссия агентства считается с полного турпакета или только с наземного обслуживания?

    Комиссия агентства считается с полного турпакета, за исключением доплат по авиа при бронировании GDS туров. Доплаты выставляются НЕТТО.

    Возможно, ли забронировать GDS тур, если у туриста не готов заграничный паспорт?

    Забронировать GDS тур можно, только в том случае если имя, фамилия и дата рождения не будут изменяться.

    Как мне узнать контакты куратора?

    Денис Пушенко / Куратор сетевых агентств (все агентства сетей без привязки к региону) и независимых агентств г. Киев и Киевской области
    E-mail: d.pushenko@alf.ua
    Skype: d.pushenko

    Миша Цапок / Куратор независимых агентов регионов Украины
    E-mail: m.tsapok@alf.ua
    Skype: m.tsapok@alf.ua

    ×
    Отправить запрос
    Ваш запрос отправлен!
    ×
    Дата
    USD
    EUR
    28.03.2024
    43.70
    40.45
    27.03.2024
    40.45
    43.90
    26.03.2024
    43.65
    40.30
    25.03.2024
    43.20
    39.90
    24.03.2024
    40.00
    43.70
    ×
    Отправить запрос
    Ваш запрос отправлен!
    ×
    Отправить запрос
    Дата вылета
    Дата прибытия
    Ваш запрос отправлен!
    ×
    Подписаться на SMS рассылку
    Ваш запрос отправлен!